Langsung saja tanpa basa-basi
Saya mau share apa yang belakangan ini saya alami, tepatnya website perusahaan tempat saya
bekerja.
Jadi begini, Perusahaan tempat saya kerja punya beberapa domain yang parking di
penyedia layanan hosting MASTERWEB sekaligus
sewa hosting sebenernya kita udah cukup lama bekerjasama dengan
MASTERWEB, sudah bertahun-tahun malah.. NamunTernyata pelayanannya bener-bener sangat amat buruk, Super Buruk 1000% Buruk.. Tidak sesuai dengan janjinya di tagline yaitu hosting lokal terbaik.
Ada salah satu website kita yang di suspend sama mereka, dan alasannya pun
beda-beda dari tiap IT dan Customer servicenya.. ga masuk akal pula
Ada IT yang bilang server load nya tinggi, Nah klw server loadnya tinggi kok
website kami yang jadi korban..
Ada yangg bilang web kami di suspend karena srcript yang di pakai tidak sesuai
mengakibatkan beban untuk server,, Nah lho.. padahal kami kami menggunakan
platform wordpress untuk 3 domain di
MASTERWEB dengan template dan isi konten sama
persis, jadi ada 3 domain domain www.ABC.com , www.DEF.com dan www.GHI.com tapi
hanya
domain www.ABC.com yang katanya di bilang scriptnya tidak sesuai.. ga masuk akal, ini akal-akalan mereka biar kami sewa VPS,, udah jelas-jelas 3 domain di atas menggunakan template dan konten yang sama
persis,, dan paket yang di ambil juga sama.
Ada lagi yang lucu kita seharian telp bolak balik dengan pihak
MASTERWEB bisa 10 kali lebih dan sama
sekali ga ada solusi,,
Customer Service nya bilang website kita di suspend karena kena virus,
hah..kena virus, jadi saat di suspend itu katakanlah jam 9 pagi, saat kami lapor
jam 9.05 dan setelah kami lapor jam 9.10 website kembali normal meski dengan kondisi super lemot,,, masa dalam waktu 5 menti virus itu sudah bisa di benerin atau di hilangin sama mereka, dan ini berkali-kali.. GA MASUK AKAL,,, pokoknya banyak
perdebatan saya dengan pihak
MASTERWEB..panjang banget kalau di jelasin.. dan yang jelas
hosting terbaik untuk bisnis online profesional bukan pada masterweb.
Intinya saya cuma mau share apa yang saya alami biar anda juga tidak mengalami
hal yang sama, kalau anda mau sewa hosting mending cari tempat yg lain jangan
sampe nanti web anda jadi ancur..
dan yang masih
sewa hosting MASTERWEB buru-buru cari tempat sewa hosting lain, saya yakin 1000% jika anda tidak pindah dan masih bertahan di MASTERWEB nanti bakal mengalami hal yang lebih parah dari saya..
Terbukti ternyata bukan saya saja yang mengalami hal seperti ini, dengan pelayanan yang sangat kacau dan sangat BURUK
Hari ini saja saya minta migrasi dari spanel ke cpanel.. saya buka tiket hari
selasa jam 10.00 baru di bales jam 15.00 . saya minta proses migrasi selasa jam
18.00 WIB . katanya proses migrasi 6-8 jam, tapi sampe jam jam 15.00 hari rabu
belum selesai katanya sedang proses sedang prioses.. bener2 ga profesional..
memalukan bgt
MASTERWEB.. ini saya sudah siapkan semua, mau pindah hosting, mau
saya tinggalin urusan dg
MASTERWEB yg merugikan ini.. Saya sudah menemukan web hosting terbaik indonesia sekaligus harga domain dan hosting nya sesuai.
Berikut adalah screenshot tiket support saya
LEBIH PARAHNYA LAGI, DARI PAGI KITA UDAH TELP BERKALI-KALI DAN IT NYA BILANG SEDANG DALAM PROSES RESOLVE.. EH MALEMNYA ADA BALASAN TIKET KATANYA UDAH DARI KEMARIN BERES.. KAN DODOL
DI BAWAH INI SCREENSHOTNYA
POKOKNYA JANGAN SEKALI-KALI SEWA HOSTING DAN BELI DOMAIN DI MASTERWEB.
Jangan tergiur dengan harga yang murah, mending cari tempat lain aja..